رغبات العملاء

رغبات العملاء
1. يختلف العملاء في رغباتهم واحتياجاتهم المنطقية والعاطفية اختلاف كبير حسب ظروف كل منهم وحتي العميل الواحد قد تختلف رغباته
2. المنتج الذي يلبي رغبات اكبر عدد من العملاء
3. مهمة مندوب المبيعات أو البائع أن يتعرف علي احتياجات كل عميل ورغباته ويحاول تلبيتها بالمنتج الدي
يبيعه كلما أمكن ذلك ,

التخطيط قبل عملية البيع

التخطيط المسبق للزيارة
جمع المعلومات عن
المكان
(معدل مبيعاته . تصنيف المكان )
العميل
اسم صاحب قرار الشراء . عنوانه . تليفونه . الموقف المالي . اسلوبه في التعامل مع رجال المبيعات
المنتج
معرفة مميزات المنتج . مميزات وعيوب المنتج المنافس . العروض والهدايا

إثناء الزيارة
استخدام مهارات البيع (سوف تشرح )
التعامل مع مواقف العملاء (سوف تشرح )

ثالثا بعد الزيارة
تحليل الزيارة
. الأسلوب لدي تم به الزيارة
. تحليل شخصية العميل
. الأهداف التي تم الوصول إليها
. ما يمكن تناوله بأسلوب أفضل في الزيارة القادمة


متابعة التنفيذ ما تم الاتفاق علية مع العميل

. تنفيذ ما طلب في موعده
. نقل صورة أو شكوى يريد العميل حلها

تحديد هدف وموعد الزيارة القادمة

( فن التسويق والبيع) كيف تقنع أي عميل بأي منتجات وتحب الاعتراضات
سوف نقدم أليكم مفهوم التسويق والبيع, ومهارة البائع الناجع, وكيفية التفكير في عملية التسويق،

وكيفية استخدم وسائل غير مرئية، سوف نبسط الشرح، وأقدم أليكم أسرار البيع ( فن الإقناع، فن الحوار, فن إدارة الوقت, فن التفاوض , فن التخطيط, مفهوم الإستراتجية, )
مفهوم العملاء, أنماط العملاء, خدمة العملاء ,كيف يفكر العميل, )
كيفية استخدام التنمية ألذاتية (البشرية),
(قوة التحكم في ألذات , البرمجة اللغوية العصبية, كيفية تدير حياتك العملية والمهنية, طريق الربح, )
تطبيقات عملية